COMO ENCOMENDAR


O processo de compra através do nosso website é muito simples. Basta seguir os passos seguintes:

  1. Clique sobre a imagem do artigo que deseja comprar.

  2. Se desejar apenas fazer a compra do artigo que selecionou, clique em “comprar já”. Se desejar continuar a ver outros artigos antes de efetuar a compra, clique em “adicionar ao carrinho”.

  3. Se escolheu a opção “comprar já” será direcionado para a finalização da compra. Nesta fase, apenas tem de preencher as informações que lhe são pedidas, escolher o método de envio e efetuar o pagamento.

  4. Se escolheu a opção “adicionar ao carrinho” e já adicionou todos os artigos que pretendia e está pronto para realizar a sua encomenda, clique no carrinho de compras (canto superior direito do ecrã) e selecione a opção “finalizar a compra”. Agora é só seguir os passos do ponto 3.

  5. Depois de efetuar o pagamento, irá receber um email a confirmar a sua encomenda no email que nos indicou na fase de finalização da compra (verificar SPAM).

  6. Após a confirmação de pagamento, a sua encomenda será expedida dentro de 24 horas.

  7. Após a encomenda ser expedida receberá um email a indicar o código da sua encomenda (Tracking Number) para conseguir acompanhar o estado da mesma (verificar SPAM). Para isso, basta inserir o código neste link: https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx

  8. Depois de receber o email com o código de envio, a encomenda chegará até si dentro dos prazos estabelecidos. Pode consultá-los na secção ENVIOS.

Notas:  

  1. Antes de confirmar a encomenda certifique-se que os dados estão todos corretos, nomeadamente o nome e morada. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues em moradas erradas.

  2. Se não receber o email a confirmar a encomenda verifique o SPAM. Se não o encontrar entre em contacto connosco através do nosso email: info@equadorjewellery.com

  3. Se pretender retirar um artigo do seu carrinho de compras basta reduzir a quantidade do artigo no botão “-“